Ofte stillede spørgsmål
Hvad er yomoz?
Når du bestiller en vare hos en af vores samarbejdspartnere, tjener du penge til dig selv. Vi får et beløb fra vores samarbejdspartnere hver gang du køber noget og de penge deler vi med dig. Du kan tjene penge både ved at købe varer, deltage i konkurrencer og endda ved at besøge hjemmesider, som gerne vil have besøg. De penge, som de betaler os for, at du køber en vare hos dem, deler vi med dig, og det kalder vi cashback.
Koster det mig noget?
Nej, det er gratis at blive medlem hos yomoz. Faktisk tjener du penge ved at være medlem hos yomoz.
Hvornår og hvordan får jeg udbetalt min cashback?
Vi udbetaler, de penge du har stående på din kundekonto som ”available”, på første hverdag i måneden. Du skal selv aktivere udbetaling før udbetaling sker. Du aktiverer udbetaling, ved at trykke på knappen ”aktiver udbetaling” i din cashback oversigt eller under udbetalinger. Bemærk at udbetaling først kan ske når du har minimum kr 50,00 på din ”available” konto. Knappen med ”aktiver udbetaling” vil først være synlig for dig når du har din første handel registreret under ”available”. Har du aktiveret udbetaling senest sidste hverdag i måneden, så laver vi overførsel til din bank konti første hverdag i måneden efter. Dvs. vi overfører din cashback første hverdag efter du har bedt os om det. Der kan gå op til 4 arbejdsdage før du kan se beløbet på din bankkonto. Hvis du aktiverer udbetaling og har mindre end kr 50,00 under ”available” så overfører vi automatisk din aktivering af udbetaling til næste måned.
Du skal naturligvis også have udfyldt din konto nr. og reg. nr. til din bank konto, før vi kan overføre din cashback. Bemærk vi udbetaler kun via bankoverførsel.
Kan jeg selv vælge hvor I skal udbetale pengene til?
Du kan selv vælge hvor til du vil have penge overført fra gang til gang. Det kan være din egen konto eller måske en børneopsparing til dit barn eller barnebarn.
Jeg har benyttet mig af en aftale på yomoz, men har ikke fået cashback?
For at du kan få cashback når du benytter en aftale er det vigtigt at du er logget ind på din yomoz kundekonto når du klikker på aftalen. Hvis du klikker på aftalen i et af vores nyhedsbreve, behøver du dog ikke at være logget ind.
Hvis du er klikket korrekt videre til vores samarbejdspartner, men alligevel ikke har fået cashback, kan du oprette en forespørgsel om manglende cashback ved at klikke på menupunktet "Manglende cashback" i menuen "Min kundekonto" når du er logget ind.
Optjener jeg cashback hvis jeg ringer eller møder op i forretningen hos en samarbejdspartner?
Nej, du optjener kun cashback hvis du gennemfører din handel online på vores samarbejdspartners hjemmesider.
Optjener jeg cashback hvis jeg går direkte ind på en samarbejdspartners hjemmeside?
Nej, du optjener kun cashback når du er logget ind på yomoz og klikker dig igennem til vores samarbejdspartnere via yomoz hjemmesiden. Dvs. hvis du fx indtaster adressen på en butik eller lignende i din browser og dermed går direkte ind på vores samarbejdspartners hjemmeside, så optjener du ikke cashback.
Hvor lang tid går der før jeg kan se min cashback i min kontooversigt?
Du vil umiddelbart efter du har gennemført en transaktion kunne se din cashback figurere under ”pending” i din cashback oversigt. I nogle tilfælde kan der dog gå lidt længere, så vent venligst minimum 12 timer før du kontakter vores kundeservice. Kontakt kundeservice på dk@yomoz.com
Når du klikker herover sendes du til vores samarbejdspartners hjemmeside. Du optjener kun din cashback ved at klikke herover og kun ved at du gennemfører transaktionen fuldt ud på nettet. Umiddelbart efter du har gennemført transaktionen hos vores samarbejdspartner vil du kunne gå tilbage til yomoz og se din optjente cashback på din konto.
For at forhindre misbrug, sporer og kvalitetstjekker vi alle transaktioner på vores samarbejdspartneres hjemmesider. Vi sammenkører ligeledes de informationer, du opgiver til vores samarbejdspartnere med de informationer, du er registreret med hos os. Enhver form for snyd eller bedrag vil til enhver tid medføre retsforfølgelse, lukning af din konto og tilbageholdelse af optjent cashback.
Det beløb som der står på min cashback konto stemmer ikke med den procentsats som butikken giver?
De fleste af vores samarbejdspartnere beregner cashback beløbet udfra varens pris. Dvs. hvis du fx betaler fragt eller lignende, så bliver der ikke beregnet cashback heraf, men kun af prisen på selve produktet eller serviceydelsen.
Kan man som butik risikere at blive snydt af forbrugere?
Nej. For at forhindre misbrug, sporer og kvalitets tjekker vi alle transaktioner på vores samarbejdspartneres hjemmesider. Vi sammenkører ligeledes de informationer vores medlemmer opgiver til vores samarbejdspartnere med de informationer de er registreret med hos os. Enhver form for snyd eller bedrag vil til enhver tid medføre retsforfølgelse, lukning af konto og tilbageholdelse af optjent cashback.
Skal man have optjent et minimumsbeløb i cashback, før man kan få det udbetalt?
Ja, du skal have minimum kr 50,00 på din ”available” konto før du kan aktivere udbetaling.
Jeg forstår ikke hvad i mener med ”pending”, ”available”, ”declined” og ”paid” i konto oversigten?
”Pending” er handler som venter på endelig godkendelse. Vi har registreret din handel, men mangler at få den endelige bekræftelse fra butikken på at din handel er gennemført. Så snart butikken har bekræftet at din handel er endelig gennemført overfører vi beløbet fra ”pending” til ”available”. Der går ca. 2-3 måneder før en handel flyttes fra ”pending” til ”available”. Handler under ”available” er klar til udbetaling. ”Declined” er handler som er afvist. Dette kan fx være hvis du har returneret varen til butikken efter købet. Eller hvis butikken af forskellige årsager ikke betaler yomoz. Vi vil for så vidt, det er muligt, altid forklare nærmere hvorfor en handel er blevet afvist. ”Paid” er cashback som er udbetalt til dig.
Jeg kan ikke finde en bestemt butik hos yomoz. Hvad gør jeg?
Vi forsøger at have et bredt udvalg af butikker, men vi hører rigtigt gerne fra dig hvis du søger en bestemt butik. Skriv venligst til os på dk@yomoz.com og fortæl om den butik eller vare du søger. Så skal vi nok kontakte butikken.
Yomoz konceptet lyder næsten for godt til at være sandt. Hvordan tjener yomoz penge?
Vi får et beløb fra vores samarbejdspartnere hver gang du køber noget og de penge deler vi med dig. Dvs. når du tjener cashback, så tjener vi også penge. Og vores samarbejdspartnere er glade fordi de sælger flere varer.
Er mine personlige oplysninger sikre hos yomoz?
Ja, vi deler ingen af dine personlige oplysninger, medmindre du har sagt ja til det. Alle dine oplysninger er krypteret og ligger på en sikret server. Vi videregiver INGEN af dine personlige informationer til vores annoncører, eller andre som måtte ønske at købe dem. Det betyder også, at vælger du at tage imod et tilbud fra en af vores samarbejdspartnere, så skal du selv give dem de informationer, som de har behov for at kunne sende dig et produkt.
Hvad er e-mail- mobil og adressegaranti?
Når du opretter en kundekonto hos os, så beder vi dig også om at udfylde en garanti for, at du har tastet korrekte oplysninger. Når du handler hos en af vores samarbejdspartnere, er vi nød til at sikre, at du er den, du siger, du er. Og har du udfyldt den, så får du adgang til mange flere tilbud og varer.
Vælger du at udfylde garantien foregår det således:
E-mail: Vi sender en mail til dig, som du skal bekræfte ved at trykke på et link.
Mobil: Vi sender en sms til dig med en kode, som du skal taste ind hos os, når du er logget ind på din kundekonto.
Adresse: Vi sender et brev til dig med en kode, som du skal taste ind hos os, når du er logget ind på din kundekonto.
Hvorfor har jeg ikke fået cashback på alle mine handler?
Der kan være flere årsager til at du på nogen af dine handler ikke har givet cashback. Fx er det ikke tilladt at lave flere tilmeldinger på samme tilbud, og skulle du komme til det, vil du opleve, at du ikke bliver godkendt. Det samme gælder hvis du annullerer et gennemført køb hos en af vores samarbejdspartnere. Fx ved at du returnerer varen til butikken.
Må man oprette flere kundekonti hos yomoz?
Nej, der må kun oprettes 1 konto pr. person. Såfremt du har problemer med din eksisterende konto, bedes du kontakte vores kundeservice. Enhver form for snyd eller bedrag vil til enhver tid medføre retsforfølgelse, lukning af din konto og tilbageholdelse af optjent cashback.
Hvor gammel skal man være for at oprette en konto på yomoz?
Du skal fyldt 18 år for at oprette en konto på yomoz. Enhver form for snyd eller bedrag vil til enhver tid medføre retsforfølgelse, lukning af din konto og tilbageholdelse af optjent cashback.
Hvor kan jeg finde mere information?
Du kan finde mere information i vores betingelser (vis betingelser) eller ved at kontakte os på dk@yomoz.com.
Hvem står bag yomoz?
Selskabet bag yomoz er dansk og hedder Mediaproject ApS.